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  • 2016/01/01
  • 松原健之オフィシャルファンクラブ
    【よくある問い合わせ】

  • ① 会員番号について
    会員証や発送物等に記載されている番号があなたの会員番号となります。会員番号はチケットの先行受付等で必要になります。

    ② 会員証・期限証について
    ご入会の特典として会員証をお届けしています。会員証はファンクラブイベント等で必要になる場合がありますので退会するまで大切に保管して下さい。
    会員有効期限をお知らせする為に期限証を発行しております。期限証は入会時と継続時に発行しております。
    会員証・期限証ともに発行されるまで約1ヶ月ほどお時間を頂いておりますので予めご了承下さい。

    ③ 継続について
    まつたけ温泉の会員有効期限は1年間です。会員期限内の最後に届く会報にて継続用紙を同封しております。
    継続をご希望される方はお手数ですが郵便局にてお手続下さい。また、継続用紙を紛失等でお手元に無い場合は、郵便局に備え付けの青色の「払込取扱票」または、まつたけ温泉入会案内書をご利用下さい。
    (継続用紙の再発送は出来かねます。ご了承下さい。)

    【年会費】7,800円(税込)
    【口座番号】00140-2-149289
    【加入者名】まつたけ温泉
    【通信欄】「会員継続」と記載の上、①会員番号 ②お名前 ③電話番号 をご記入下さい。

    ≪まつたけ温泉 継続用紙 会報同封対象≫
    ■1月末発行会報=2~4月末日会員期限の方が同封対象
    ■4月末発行会報=5~7月末日会員期限の方が同封対象
    ■7月末発行会報=8~10月末日会員期限の方が同封対象
    ■10月末発行会報=11~1月末日会員期限の方が同

    手続きが完了しましたら期限証をお送りさせて頂きます。
    また、会員期限が切れる3ヶ月以上前にお手続き頂いた場合や、2年分以上の年会費をご入金頂くなどで過入金があった場合は、手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

    ④ 期限切れ・再入会について
    会員有効期限を過ぎてもすぐに退会にはなりません。猶予期間として3ヶ月間は継続手続きを受付しております。
    この期間内に継続手続きを行えば、会員番号はそのままとなり、入会金の必要もありません。
    ただし、ご入金頂いてから継続手続きが完了するまで、会員のサービス(会報やDM等の発送)を受けることが出来ませんのでご了承下さい。
    猶予期間の3ヶ月を過ぎますと入会金が必要となり、会員番号も新たなものになりますのでお気をつけ下さい。

    ⑤ 会員証・期限証の再発行について
    会員証を紛失された際には、再発行が可能です。その際に再発行手数料・送料として500円頂きますのでご了承下さい。
    郵便局に備え付けの青色の「払込取扱票」にてお手続き下さい。ご入金頂いてから約1ヶ月で新しい会員証をご登録の住所にお送り致します。

    【再発行手数料・送料】500円(税込)
    【口座番号】00140-2-149289
    【加入者名】まつたけ温泉
    【通信欄】「会員証再発行」と記載の上、 ①会員番号 ②お名前 ③電話番号 ④会員期限 をご記入下さい。

    また、期限証は再発行しておりません。入会・継続手続き完了後に会員有効期限をお知らせしている書面ですので、会員期限を把握頂いていれば問題ありません。期限証はファンクラブイベント等で必要になる場合がありますが、紛失しお手元に無い場合は事前にまつたけ温泉にご連絡下さい。イベントに参加できるよう対応し、ご案内しておりますのでご安心下さい。

    ⑥ 誕生日の登録について
    誕生月にバースデーカードをお届けしています。ご入会時の払込取扱票に記載頂いた誕生日を登録しています。
    万が一登録に不備があった場合は、まつたけ温泉までお問い合わせ下さい。バースデーカードは会員特典の一つです。
    「生年月日等、個人情報を出すのはちょっと…」という方も、特典が受けられますので誕生日の登録にご協力下さい。

    ⑦ 住所・電話番号・名字などの変更について
    引越し、結婚等の理由により登録された住所・電話番号や名字が変更になる場合は、必ずハガキまたは封書でお知らせ下さい。
    (問い合わせ電話にて口頭での登録変更は対応しておりません、ご了承下さい。)

    宛先:〒106-8791 東京都麻布郵便局留 松原健之ファンクラブ「まつたけ温泉」住所変更係宛

    お名前、会員番号をご記入の上、変更する内容(新郵便番号、新住所、新電話番号、お名前、住所変更日 等)をお知らせ下さい。
    また、郵便局に「転居(転送)届け」を手続きすることをおすすめします。1年間は郵便物を新住所に転送してくれます。
    ただし、まつたけ温泉からのお知らせなどは郵便以外(宅急便やDM便等での配送)も使用しますので、住所変更等は必ずお知らせ下さい。住所に建物名や“様方”が抜けていると発送物がまつたけ温泉に戻ってくる場合があります。
    必ずアパート・マンション・団地・寮などにお住まいの方は建物名と部屋番号もお知らせ下さい。


    ⑧ 発送物の未着に関して
    会報は年に4回、1月・4月・7月・10月末日に発送をしています。バースデーカードはお誕生日を過ぎないよう早めに発送をしています。発送物は郵便以外にも宅急便やDM便を使用している為、お住まいの地域によって翌日届くところもあれば2~3日以上かかるところもあります。よく会報発送月の月末が近づいてくると「会報はまだでしょうか」などお問い合わせを頂きますが、末日発送になりますので、お届けは翌月上旬を目安にお待ち頂けると幸いです。
    また、決まっている発送日を過ぎて1週間以上経つ等、発送物が届いていない場合はまつたけ温泉にご連絡下さい。
    郵便事故や配送トラブル等で届かない場合があります。追跡などファンクラブにて発送物の状況を確認し、対応させて頂きます。
    その他、通信販売やチケットなどご購入頂いているものに関しては、その都度お知らせの中に発送予定日を記載しております。
    (チケットに関しては公演の2週間前発送となります)「届いていない」と思っても発送予定日等、再度確認をお願い致します。

    ⑨ ファンレター、プレゼント等について
    いつもファンレター(プレゼント)をお送り頂きまして、ありがとうございます。ファンレター及びプレゼントはファンクラブから直接、もしくはマネージャーを通して松原さんにお渡ししています。松原さんも東京を離れてお仕事していることも多々あり、お時間がかかってしまう時もあることを予めご了承下さい。
    プレゼントに関してですが、なまもの(食べ物・飲み物等)は送って頂いても、上記のようにタイミングが合わないこともあり、遠慮させて頂いておりますことをご理解下さい。
    また、ファンクラブ宛の荷物は必ず郵便(ゆうパック等)でお送り下さい。宅急便は受け取ることが出来ません。

    ファンレター(プレゼント)宛先:
    〒106-8791 東京都麻布郵便局留 松原健之ファンクラブ「まつたけ温泉」松原健之 宛

    また、コンサート会場などでもプレゼントを頂く事があります。会場のスタッフにお渡し下さい。
    ただし、コンサート会場などの場合、移動・宿泊(連泊)という都合もあり、大きい荷物の場合は会場ではなく、ファンクラブにお送り頂けると助かります。
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